Deloc surprinzator, o abilitate cheie pentru cineva al carui job se invarte in jurul lucrului cu oamenii va fi comunicarea. Cu toate acestea, comunicarea este mai dificila pentru agentii imobiliari decat pentru profesionistii din alte industrii, pur si simplu pentru ca fiecare client este diferit. Unii clienti prefera sa vorbeasca la telefon, altii vor dori sa va trimita un e-mail sau un text. Trebuie sa fii un expert in toate aceste moduri de comunicare – si trebuie sa fii rapid in a raspunde.

Comunicarea inseamna mai mult decat cuvinte – trebuie, de asemenea, sa inveti sa citesti limbajul corpului. Acest lucru poate dezvalui adesea informatii suplimentare. De exemplu, limbajul corpului si expresiile faciale va pot spune daca un client este nervos in legatura cu ceva, permitandu-va sa puneti intrebari adecvate pentru a descoperi problema. In plus, acordati atentie propriului limbaj corporal pentru a va asigura ca trimiteti mesajul potrivit. De exemplu, mentinerea contactului vizual este o modalitate excelenta de a le spune clientilor ca ascultati ceea ce va comunica.

Comunicarea deschisa va va pune pe drumul cel bun pentru a le arata clientilor ca sunteti onest, dar trebuie sa faceti un pas mai departe pentru a va demonstra pe deplin integritatea. Pentru a va construi o reputatie, va trebui sa oferiti un serviciu excelent fiecarui client. Puteti obtine apoi marturii stralucitoare pentru a le posta in locuri foarte vizibile precum website-ului HUB-ului.

Agentii imobiliari de top sunt capabili sa negocieze, pastrandu-si integritatea intacta. Ei se straduiesc sa ajunga la cea mai buna oferta pentru ambele parti. Adesea, aceasta inseamna educarea clientilor despre cum sa negocieze.

Rezolvarea problemelor este de fapt o alta abilitate utila pentru agentii imobiliari. Cei mai de succes profesionisti dedica timp pentru a face fata provocarilor si pentru a descoperi cum sa depaseasca dificultatile. Astfel de probleme pot varia de la vanzarea unei case care a fost pe piata de mult timp pana la a face fata unui client care are asteptari nerealiste.

Au trecut de mult vremurile in care agentii imobiliari isi gestionau contactele intr-un caiet sau agenda. Tehnologia pentru agentii imobiliari poate eficientiza multe procese si poate ajuta sa convertiti mai rapid clientii potentiali. Exista, de asemenea, tehnologie disponibila pentru a va mentine programul organizat in cadrul HUB-ului nostru.